Mail2000 會基於告知會員 Openfind 服務內容或優惠訊息寄發促銷信函；信箱使用者可以選擇要不要收到促銷信函。 若您除了 Mail2000 的促銷信函之外，還收到其他廣告信函的原因可能是當您使用群組寄信、轉信等功能時被有心人收集郵件地址導致，建議您轉寄信件時使用副本密送的方式，以避免您的信箱帳號外流 。

由於此類廣告信的寄件者很可能是假造的，建議您在該信件點選 "檢舉廣告信"， 寄到廣告信檢舉信箱 abuse@mail2000.com.tw ， 如查證為 Mail2000 用戶所寄發之廣告信件， 我們將砍除寄發廣告信的帳號，以保護您的權益。若散發廣告信的來源並非 Mail2000 的會員， 我們會交給相關單位處理。

若您要檢舉廣告信，請您依照以下方式將廣告信件寄到 abuse@mail2000.com.tw： 如果您平常使用 outlook 收發信件， 請您打開原始的廣告信件， 並點選信件上方「工具」選項中的「郵件」 /「以附加檔案方式轉寄」。

若您是以 Web 的方式收發信件的， 請您打開該封原始廣告信件， 點選「檢舉廣告信」， 或者選擇「轉寄」按鈕中「代轉」的選項來寄送。 這樣就可以保留原廣告信原始的格式及內容， 以利於工程師追查這種假造來源的廣告信件。

Mail2000 信箱服務為一年繳款一次，因此您可在每年繳款續用時，根據您的個人需求重新考慮要選購的方案，購買符合您個人需求的信箱容量。
或是利用「加訂信箱」的購買方式，隨時增加您的信箱空間。

加訂信箱請到：https://payment.mail2000.com.tw/payment_adv_m2k.html

信件空間為所有的信件和附加檔案容量的加總，容量大小可以在信件匣看到。

廣告信匣不計算容量：您在【廣告信管理】設定/啟動的廣告信過濾機制，會讓系統自動將廣告信過濾至廣告信匣。
凡是這些在廣告信匣內的信件，不論所佔空間大小，皆不會計算在您的信箱總容量內。
系統每天會定時自動將廣告信匣內超過 30 天以上的信件刪除，不保留備份。

「我的檔案」 容量大小是包含在信箱的容量裡，容量大小可以在信件匣看到，
單封信件傳輸量為 20MB。信件的附加檔案最多容納 50 個，
整封信「編碼後」的大小必須在單封信件傳輸量 20MB 以內。

不論您是購買哪個容量，皆可使用 20MB 的傳輸量。
信件的附加檔案也以 50 個為限， 整封信「編碼後」的容量也必須在 20MB 以內。

上載我的檔案限制為 30MB，
但是如果當時網路的傳輸速度太慢， 則有可能會出現 timeout 訊息。

您可以使用 POP3 或 IMAP 來收發 Mail2000 的信件，
Mail2000 伺服器位址為 :

內收郵件(POP3) : pop3.mail2000.com.tw
內收郵件(IMAP) : imap.mail2000.com.tw
外寄郵件(SMTP) : smtp.mail2000.com.tw

最後一定要記得在我的伺服器要查驗身分這項打勾就可以了。
詳細設定方法請參考 http://m8.mail2000.com.tw/help40/2_6.htm

請您檢查一下在您填寫郵件伺服器設定時，有無勾選「我的伺服器需要查驗身份」。
此選項的目的是要確認該帳號的確實是 Mail2000 的使用者， 才准允代發 Mail2000 的信件，來有效防範廣告信的氾濫。

附上正確設定步驟的網址，敬請參考。
http://m8.mail2000.com.tw/help40/2_6.htm

如果您已經勾選「我的伺服器需要查驗身份」，仍然無法寄信，有可能是您安裝的防毒軟體不支援寄信認證的關係。
您的設定經過「防毒軟體掃描郵件」所做的修改， 會造成收寄信錯誤。
請您在帳號設定中的「我的伺服器要查驗身分」勾選之後， 在「設定 / 登入資訊」下選擇「登入方式」，
並填入帳號和密碼，以及勾選記憶密碼即可。

有時候收到奇怪的廣告信件，很有可能是您和您的朋友在轉寄信件時，被有心人士擷取，而得知您的信箱。
建議您使用副本密送，這樣一來別人就看不到您寄信給了哪些人，您的朋友收到信後也不會有一長串的信箱地址。

另外，目前有些廣告信件是以程式自動組合出收件者的信箱位址，再利用發信程式偽造信件中的寄件者與收件者，您可能就會看到自己寄給自己的廣告信，或是收到亂碼所排列出來的寄件人與收件人。

Mail2000 並不會無故阻擋特定來源的信件，請您來信告知朋友所使用的 E-mail 為何， 以便為您查詢是否阻擋該網域的來信，也請您朋友將所收到的退信寄給我們看看， 退信中會有說明退信的原因，以便能為您查出問題的所在。

請到「信箱服務」→「POP3信件」
點選新增
帳號--此處請填上你的 userid ( 通常都是您的email "@"之前的字 ex: abc@openfind.com.tw , 請填abc)
密碼--這是您要登入該帳號的密碼
郵件伺服器，此為該郵件的 pop3 伺服器 (ex: mail.openfind.com.tw)，如果沒有提供 pop3 的郵件當然便無法在此設定了(ex: Hotmail 就沒有提供 pop3 收信)。
收完刪除--可以設定當信件收取到 Mail2000 以後，要不要從原始的郵件伺服器那邊刪除
啟動過濾--可以替你的外部信箱設定過濾郵件的條件
存放信匣--可以指定 Mail2000 收取某一帳號的信件都放置到同一個資料夾去 (新增信匣請在信件匣那邊新增或分類) 　
這樣就設定完成了，以後外部信件就可以收取囉！

旗艦版：
請到「偏好設定」→「外部信件」
後續步驟請參考如上說明。

設定合法寄件人有二個用意：其一，為了避免漏接重要來信或訂閱的電子報；其二，搭配廣告信過濾之等級設定，濾掉廣告信。其以合法寄件人名單為判斷依據，當寄件對象為名單中之 email，才予以放行至收信匣，其餘來源會被系統過濾至廣告信匣。

狀況一、在收信匣中，將寄件人加入合法寄件人 的設定方法：

1. 先選取要加入的信件→「工具」→點選「加入合法寄件人」
2. 選取要新增的IP、主機名稱或郵件地址，再按確定即可 。

旗艦版：在收信匣中，將寄件人加入合法寄件人

1. 點選「偏好設定」→「設定合法寄件人」→「新增」
2. 填入 ip 主機名稱或郵件位址，再按確定。

狀況二、在廣告信匣中看到正常信時：

1.點選左側功能列表之「個人設定」→「廣告信管理」→「合法寄件人」
2.填入要新增的IP、主機名稱或郵件地址，再按確定即可 。

旗艦版：

1. 點選「信件匣」→「廣告信匣」
2. 請勾選要加入合法寄件人的信件→點選「加入合法寄件人」
3. 請勾選您要加入的 email 即可 。

Mail2000 有提供「排外名單」的功能，您可以直接點選收信匣上方之「廣告信」→再點選「加入排外名單」，將不想收到某些人所送出信件的電子郵件地址或 IP 增加到該表格中，系統會自動過濾這些信件。

除了系統提示的排外 email 與 ip 外，您也可自行輸入要阻擋的 domian，支援萬用符號，以下範例可擇一使用
*@ xxx.com
*xxx.com
*@*.xxx.com

此外， 您也可以點選介面左邊的「個人設定」→「廣告信管理」→點選「加入排外名單」，再將排外之 email 地址或 IP 填入表格中。

提醒您，加入排外名單時要小心，它適用於您很確定不想再收到某特定來源的信件。設定 ip/DNS 排外，若設定錯誤，一來容易造成無法收信，二來效果可能不持久(因為廣告商可能會一直換 ip 發信)。

廣告信過濾的等級設定為「低」，則系統會自動過濾沒有寄件人或收件人的信件。

廣告信過濾的等級設定為「中」，則系統會將通訊錄聯絡人及合法寄、收件人的信件放在收信匣中， 另外也會將指定收信人是"您"的信件放在收信匣中，即使寄件人不在您的通訊錄或合法寄收件人名單裡也會收 到，例如我們通常不會將電子報發報者加入通訊錄中，此時您可以將其加入合法寄件人之中。

廣告信過濾的等級設定為「高」，則系統只會將通訊錄聯絡人及合法寄、收件人的信件放在收信匣中， 若您有朋友換新帳號寄信給您，不在您的名單中，這時他的信件會被過濾至「廣告信匣」， 您可以到「廣告信匣」中查看是否有這樣的信件，再將您朋友入通訊錄或合法寄件人中即可。

功能設定：「個人設定」→「廣告信管理」→「等級調整」 「偏好設定」→「廣告信管理」